Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта ÖRNE (далее - Сайт). Оператором персональных данных выступает ÖRNE, адрес: Астана, Балкантау 43.

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и иными применимыми нормативными актами.

2. Какие данные мы собираем

• Имя и фамилия, указанные в форме заявки или при регистрации.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты, мессенджер для связи.
• Данные организации: наименование, БИН, реквизиты и адрес - если заказ оформляется юридическим лицом.
• Адрес доставки и контакты получателя.
• Файлы, которые пользователь загружает самостоятельно: логотипы, макеты, технические задания.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницы Сайта и время посещения.

3. Зачем мы обрабатываем данные

1. Обработка заявок и оформление заказов, включая расчёт стоимости и согласование макетов.
2. Изготовление продукции, доставка заказа и оформление документов.
3. Связь с пользователем: подтверждения, статусы заказа, ответы на обращения.
4. Выполнение требований законодательства, включая бухгалтерский и налоговый учёт.
5. Улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия пользователя, которое он даёт при отправке формы, регистрации или оформлении заказа, а также на основании договора и требований законодательства.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения заказа:

• службам доставки - имя, телефон и адрес получателя;
• банкам и платёжным сервисам - в объёме, необходимом для проведения платежа;
• государственным органам - в случаях, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита

Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки, и в течение сроков, установленных законодательством для документов бухгалтерского учёта. Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он нужен для работы.

Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение прав доступа, шифрование соединения (HTTPS), резервное копирование, журналирование действий в административной части.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie для работы корзины, сохранения выбранных фильтров и языка интерфейса, а также сервисы веб-аналитики для сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера - часть функций Сайта при этом может работать некорректно.

8. Права пользователя

• Получить сведения о том, какие его данные обрабатываются.
• Потребовать исправления неточных данных.
• Отозвать согласие на обработку и потребовать удаления данных, если нет иных законных оснований для их хранения.
• Обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных.

9. Как с нами связаться

По вопросам обработки персональных данных: orne.info@mail.ru, телефон +7 700 021 46 44, адрес: Астана, Балкантау 43.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана в начале документа.