Частые вопросы

Зависит от того, берём мы продукцию со склада или шьём под заказ.

• Готовая продукция со склада - от 10 штук.
• Индивидуальный пошив - от 100 штук.

Если нужен небольшой тестовый тираж - напишите, подберём решение из наличия.

Стоимость складывается из типа продукции, тиража, метода нанесения и сложности макета. Чем больше тираж, тем ниже цена за единицу: у нас ступени 0-30, 31-100, 100-200 и от 200 штук. Стоимость нанесения - по открытому прайсу: метод, размер и тираж, см. цены на нанесение. Проект считаем индивидуально и предлагаем несколько вариантов под бюджет.

Три вещи: какой товар интересует, ваш логотип и желаемое расположение нанесения. Если товар ещё не выбран - подберём под задачу и бюджет.

В среднем за 2 минуты в рабочее время: Пн-Пт 09:00-18:00, Сб 10:00-14:00.

Заявка → расчёт → согласование макета → производство → отгрузка. На каждом этапе с вами один менеджер, который ведёт проект от начала до конца.

Да, работаем и с юрлицами, и с частными клиентами. Условия зависят от объёма.

Да, у нас собственный склад в Астане. Постоянно в наличии: худи, футболки, свитшоты, термосы, шопперы, блокноты, ручки и сувенирная продукция. Это позволяет отгружать заказы без ожидания поставок.

Если товар есть на складе - в день заказа или на следующий день. С нанесением - 5-7 рабочих дней, срочное изготовление - 2 рабочих дня по отдельному прайсу. Крупные проекты считаем индивидуально и сроки согласуем заранее.

От 10 штук до 10 000+. Подходим и для небольшой партии к мероприятию, и для регулярных корпоративных закупок.

Срок зависит от объёма и типа продукции. Мы заранее озвучиваем срок и предлагаем альтернативы из наличия, чтобы вы не сдвигали дату мероприятия.

Да. Можно приехать в шоурум в Астане и посмотреть на месте или заказать отправку образцов. Индивидуальный образец под ваш макет делаем после согласования цены и объёма.

Восемь: вышивка, DTF-печать, шелкография, УФ-DTF, гравировка, тампопечать, термотрансфер и тиснение. Метод подбираем под материал, тираж и то, сколько логотип должен прожить.

На одежде - вышивка: нить не стирается и не трескается. На сувенирной продукции - тампопечать и гравировка: гравировка снимает верхний слой металла, рисунок нельзя стереть в принципе.

Нет. Работаем и с одноцветным логотипом, и с полноцветной графикой с градиентами - для этого используем DTF или УФ-DTF.

Нет. Нанесение выполняется только на продукцию из нашего ассортимента: за поведение чужого материала при печати мы отвечать не можем, а гарантию даём на весь результат целиком.

Не обязательно. Работаем с вашим макетом, дорабатываем присланный или разрабатываем дизайн с нуля. Идеально - вектор: PDF, AI, CDR, EPS или SVG.

Размер, цвет и место нанесения. На крупных тиражах рекомендуем сделать тестовый образец: на разных материалах один и тот же цвет выглядит по-разному.

Примерно от 300 единиц. На меньших объёмах выгоднее взять готовое со склада и нанести логотип.

От 100 штук на модель. Ткани и материалы - любые, лекала стандарт и оверсайз, размерный ряд до 3XL, больше - под заказ.

От 2 недель до 1,5 месяцев в зависимости от объёма и сложности изделия.

Да, красим по Pantone. Минимальные объёмы связаны с ёмкостью красильной ванны: футболки от 500 штук, худи от 300 штук. Из готового полотна получается быстрее и меньшим тиражом.

По Астане срок обсуждаем индивидуально, по Казахстану - 1-4 дня.

По Астане бесплатно при заказе от 30 000 ₸, по Казахстану - от 200 000 ₸. В остальных случаях считаем по тарифу перевозчика.

Курьер по городу, inDrive, Jet Logistic и транспортные компании. Доступен самовывоз со склада на Балкантау 43. Хрупкие позиции дополнительно упаковываем пузырчатой плёнкой.

Да, по Астане - при предварительной сумме заказа от 200 000 ₸. Привезём образцы и обсудим проект на месте.

Kaspi Gold и Kaspi Red, а также безналичный расчёт. Работаем с НДС и с разными формами налогообложения.

Да, для постоянных клиентов. Условия обсуждаются индивидуально.

Да. Заключаем договор и предоставляем полный пакет закрывающих документов по запросу.

Опыт работы с крупными организациями есть. Условия и пакет документов обсуждаем под конкретную процедуру - напишите менеджеру.

Да, даём гарантию качества на всю продукцию. До запуска согласовываем макет, материалы, цвет и способ нанесения, а перед отгрузкой проверяем пошив, нанесение и комплектацию.

Пришлите фото или видео дефекта менеджеру. Заменим, исправим или компенсируем. Важно сообщить сразу после получения, до использования тиража.

Повреждения от неправильной эксплуатации, стирки или хранения, а также механические повреждения, возникшие после передачи заказа.

Да. Присылаем актуальный прайс, наличие на складе и условия сотрудничества. Оставьте заявку на странице Партнёрам.

Работает программа уровней: Bronze от 500 000 ₸, Silver от 1 000 000 ₸, Gold от 2 500 000 ₸ по обороту за 6 месяцев. Чем выше уровень, тем лучше закупочная цена и приоритет в производстве.

Нет, если вы работаете через White-Label: коммерческое предложение формируется с вашим логотипом, контактами и наценкой, без упоминания ÖRNE.

Да, для этого есть выгрузки CSV, XML и JSON, REST API и вебхуки на изменение каталога, цен и остатков. Доступ открывается на уровне Gold.